Puis-je essayer avant de m'abonner ?
Oui. L'essai est complet pendant 14 jours, sans compte ni carte bancaire. Ensuite, l'application reste utilisable avec une limite de 10 demandes par soirée, le temps de vous décider. Quand vous vous abonnez, la clé se colle dans Outils › Licence : rien à réinstaller, vos réglages, votre répertoire et votre historique restent en place.
Paiement chaque mois ou chaque année : quelle différence ?
Les fonctions sont les mêmes. Chaque mois, vous n'avez aucun engagement. Chaque année, vous réglez en une fois : vous payez 10 mois au lieu de 12.
Comment arrêter mon abonnement ?
Par le lien « Résilier mon abonnement », en bas de cette page, ou par un simple e-mail à karadan971@gmail.com. L'abonnement s'arrête à la fin de la période déjà payée, sans frais.
Que se passe-t-il si j'arrête ?
L'application repasse en mode limité : 10 demandes par soirée. Votre répertoire, vos réglages et l'historique de vos habitués restent sur votre ordinateur. Le jour où vous reprenez, tout repart avec la même clé, sans rien réinstaller.
Puis-je changer de formule ?
Oui, à tout moment et vous-même, par le lien « Résilier mon abonnement » en bas de cette page, qui ouvre votre espace client : passer à l'année pour payer moins, monter à Complète, ou changer de formule. Vous gardez la même clé, et l'application lit votre nouvelle formule toute seule dès que l'ordinateur a internet.
Comment est-ce que je reçois ma clé ?
Tout de suite : dès le paiement validé, la page de confirmation affiche votre clé avec les liens de téléchargement, et elle vous est aussi envoyée par e-mail. Elle est établie au nom indiqué au moment de payer (le vôtre ou celui de votre établissement), et ce nom apparaît en petit dans l'application (« Licence accordée à… »). Vous la gardez tant que vous êtes abonné : elle ne change pas à chaque renouvellement.
Faut-il internet dans la salle ?
Non. Pendant la soirée, tout passe par le Wi-Fi de la salle, entre les téléphones et votre ordinateur. Internet sert à activer votre clé, puis à lire le renouvellement de votre abonnement : l'application s'en occupe toute seule dès que l'ordinateur a internet, chez vous par exemple. Après chaque échéance, elle vous laisse 7 jours pour cela ; un partage de connexion depuis votre téléphone suffit.
Les chanteurs doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le QR code et la page s'ouvre dans le navigateur de leur téléphone. Pas de compte, pas de téléchargement.
Et les chanteurs qui n'ont pas de téléphone ?
Avec la formule Pro, ils passent par la borne : un autre ordinateur ou une tablette, sur le même Wi-Fi, qui ouvre l'adresse indiquée dans Outils › Borne. Après chaque demande, l'écran se vide tout seul pour le chanteur suivant. Et dans toutes les formules, vous pouvez saisir une demande reçue sur papier.
Avec quel logiciel de karaoké est-ce compatible ?
Avec tous, puisque KaraDan' Karaoké ne lit pas les chansons : elle tient la file d'attente. Le bouton « Suivant » copie le titre et l'artiste de la demande suivante, que vous collez dans la recherche de votre logiciel.
Et si je change d'ordinateur ?
Votre clé fonctionne sur un ordinateur en formule Basic, et sur 2 ordinateurs en formules Pro et Complète. Pour passer sur un nouvel ordinateur, vous libérez l'ancien depuis Outils › Licence, même s'il est en panne, puis vous activez la clé sur le nouveau. Ces déplacements sont possibles quelques fois par an ; au-delà, écrivez-nous.
Windows affiche un avertissement au premier lancement, est-ce normal ?
Oui. L'application n'est pas encore signée numériquement, et Windows le signale par le message « Windows a protégé votre ordinateur ». Cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ». Windows demande aussi d'autoriser l'application sur le réseau privé : c'est ce qui permet aux téléphones de joindre votre ordinateur. Le guide fourni détaille ces deux étapes.
Est-ce que cela fonctionne sur Mac ?
Oui pour KaraDan' Karaoké : une version Mac (macOS 11 ou plus récent, puce Apple ou Intel) se télécharge à côté de la version Windows. Au premier lancement, macOS demande une autorisation dans Réglages Système : la marche à suivre est dans le dossier. La même clé sert sur Windows comme sur Mac. KaraDan' Blind Test et Recherche de fichiers fonctionnent sous Windows. Les téléphones des chanteurs peuvent être des iPhone comme des Android.
Que deviennent les données de mes chanteurs ?
Elles restent sur votre ordinateur : les pseudos, les titres demandés et l'heure. Le numéro de téléphone n'est recueilli que si vous activez l'option « groupe WhatsApp », il reste facultatif pour le chanteur et s'efface d'un clic. Seules l'activation de votre clé et la vérification de votre abonnement contactent notre serveur, avec votre clé, une empreinte anonyme de l'ordinateur et son nom.
Le blind test est-il compris ?
Oui, dans la formule Complète : la même clé ouvre KaraDan' Karaoké et KaraDan' Blind Test. Le blind test a lui aussi un essai gratuit de 14 jours. Vous ne voulez que le blind test ? La formule Blind test seul coûte 6,90 € par mois ou 69 € par an.
Recherche de fichiers est-elle un abonnement ?
Non. Elle s'achète une fois, 19 €, et n'a pas de date de fin. Elle est offerte avec la formule Complète, et vous la gardez même si vous arrêtez l'abonnement ensuite.
Les applications contiennent-elles de la musique ?
Non, ni musique ni paroles. Le karaoké fonctionne à côté de votre logiciel habituel, et le blind test joue vos propres fichiers. La diffusion en public relève de vos autorisations habituelles (en France, notamment auprès de la SACEM).
Et si l'application ne me convient pas ?
Essayez-la d'abord : l'essai est complet pendant 14 jours. Ensuite, l'abonnement est sans engagement, et les conditions de rétractation et de remboursement sont décrites dans les conditions de vente.